CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE TRIP MANAGER

Dispositions introductives
1. Ces termes et conditions (« Conditions générales ») s'appliquent à la recherche, à la réservation et à l'achat de services supplémentaires (définis ci-dessous) liés aux réservations de vols existantes avec un billet émis (« Réservation émise ») via la plateforme en ligne tripmanager.com (« Plateforme »).
2. En utilisant la Plateforme, notamment en recherchant et en réservant des Services Complémentaires, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU. Ces CGU font partie de la relation contractuelle entre vous et Travelport (définie ci-dessous) concernant l'utilisation de la Plateforme.
Travelport et utilisateur
1. La Plateforme est fournie par Travelport, LP, une société en commandite du Delaware, dont les bureaux sont situés au 300 Galleria Parkway, Atlanta, Géorgie 30339 USA (« Travelport, LP ») et Travelport International Operations Limited, une société constituée en Angleterre et au Pays de Galles, dont l'adresse enregistrée est Axis One, Axis Park, 10 Hurricane Way, Langley, Berkshire, SL3 8AG, Royaume-Uni (« TIOL » ; avec Travelport, LP, « Travelport »).Utilisateur
2. Les services supplémentaires aux réservations émises via la plateforme ne peuvent être réservés que par une personne autorisée qui est, conformément à la réservation émise et conformément aux termes et conditions du transporteur concerné (compagnie aérienne), (i) le passager, ( ii) la personne qui a effectué la Réservation émise, ou (iii) la personne qui est autorisée à modifier ou à travailler de toute autre manière avec la Réservation émise, en particulier pour réserver les Services supplémentaires (collectivement, l'« Utilisateur »).
Services supplémentaires
1. La Plateforme permet à l'Utilisateur de rechercher, réserver et acheter des services supplémentaires liés au transport aérien, tels que la sélection de repas à bord, la sélection de sièges, l'enregistrement prioritaire ou en ligne, l'accès aux salons, la réservation de bagages supplémentaires et non standard, et d'autres services. (« Services supplémentaires »).
2. Travelport n'est ni une compagnie aérienne ni un fournisseur de services de transport. Travelport n'est pas un fournisseur de services supplémentaires et n'est pas responsable des services supplémentaires. Les Services supplémentaires sont fournis par certains transporteurs (compagnies aériennes) qui assurent le transport sur la base de la Réservation émise ou par des tiers.
3. Travelport coopère avec des transporteurs (compagnies aériennes) qui fournissent le transport sur la base des réservations émises, pour lesquelles les services supplémentaires peuvent être réservés et achetés via la plateforme. La gamme de services supplémentaires répertoriés sur la plateforme est toujours déterminée par la gamme de ces services offerts par les transporteurs respectifs (compagnies aériennes) pour la réservation émise pour un vol spécifique.
4. Travelport n'est ni responsable de l'étendue des services supplémentaires affichés sur la plateforme ni de l'exactitude des informations fournies pour les services supplémentaires proposés. Les informations sur la Plateforme dépendent des informations reçues des transporteurs (compagnies aériennes) ou de systèmes tiers.
Réservations émises
1. Travelport n'est pas l'administrateur des réservations émises pour lesquelles les utilisateurs réservent et achètent des services supplémentaires via la plateforme et n'en est pas responsable. Les administrateurs des réservations émises sont les transporteurs (compagnies aériennes) ou agences de voyages ou autres agences et tiers sélectionnés par l'intermédiaire desquels la réservation émise a été effectuée (« Administrateur de réservation »).
2. Les services supplémentaires réservés via la plateforme sont toujours réservés en coopération et avec la connaissance des administrateurs de réservation. L'administrateur des réservations est entièrement responsable de la réservation émise, y compris des réservations émises pour lesquelles les services supplémentaires ont été réservés et/ou achetés via la plateforme.
3. Les réclamations liées aux réservations émises, y compris les services supplémentaires, doivent être soumises à l'administrateur des réservations. L'administrateur des réservations est également le point de contact exclusif pour toutes les questions, commentaires ou demandes relatifs aux réservations émises, y compris les services supplémentaires.
Réservation de services supplémentaires via la plateforme
1. Lors de la réservation des Services Complémentaires via la Plateforme, l'Utilisateur est tenu de renseigner certaines informations permettant d'identifier la Réservation émise et les Services Complémentaires proposés. Travelport utilisera uniquement les informations fournies par l'utilisateur pour administrer la réservation des services supplémentaires et pour communiquer avec l'administrateur des réservations pendant l'administration des services supplémentaires.
2. La réservation des Services Supplémentaires est contraignante lorsqu'elle est confirmée via la Plateforme. Les services supplémentaires réservés ne peuvent pas être annulés. L'Utilisateur s'engage à payer le prix indiqué pour les Prestations Complémentaires réservées lors de la réservation des Prestations Complémentaires.
Prix et paiement
1. Tous les paiements pour les services supplémentaires sont facilités par un tiers (c'est-à-dire une passerelle de paiement ou un fournisseur de solutions similaire) qui est entièrement responsable du traitement des paiements.
2. Les prix des Services supplémentaires proposés sur la Plateforme sont définitifs et incluent le prix final des Services supplémentaires, majoré des frais pour la Plateforme et/ou l'Administrateur des réservations.
3. L'Utilisateur doit payer le prix total par carte de crédit ou autre moyen de paiement en ligne disponible via la Plateforme, en saisissant les données requises dans le formulaire en ligne correspondant.
4. Travelport ne sera pas tenu responsable des frais associés au traitement du paiement résultant de la relation contractuelle entre vous et la banque qui a émis la carte de paiement ou qui gère le compte bancaire, ou de toute autre relation contractuelle que vous utilisez pour effectuer le paiement. paiement.
5. Vous autorisez par la présente Travelport à fournir vos informations de paiement à un processeur tiers pour traiter le(s) paiement(s) pour les services supplémentaires conformément aux présentes conditions générales.
6. Protection des données : vos données seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Travelport qui peut être consultée ici : https://www.travelport.com/privacy.
Dispositions finales
1. L'Utilisateur reconnaît que Travelport a le droit de céder à un tiers les réclamations contre l'Utilisateur liées à la Plateforme.
2. Les parties conviennent de faire leurs meilleurs efforts pour résoudre à l’amiable tout litige découlant des ou en relation avec les CGV.
3. AUCUNE PARTIE NE SERA RESPONSABLE ENVERS L'AUTRE PARTIE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU INDIRECTS DÉCOULANT DE, LIÉS À OU EN RELATION AVEC CES CGU, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE PROFITS, À LA PERTE D'ÉPARGNE, DE REVENUS OU BONNE VOLONTÉ, MÊME SI CETTE PARTIE A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ OU AURAIT PU PRÉVOIR DE TELS DOMMAGES.
4. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, TRAVELPORT N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME. SI LA RESPONSABILITÉ POUR DOMMAGES NE PEUT ÊTRE EXCLUE EN VERTU DE LA LOI, LA RESPONSABILITÉ DE TRAVELPORT EST LIMITÉE AU MONTANT DES FRAIS PAYÉS PAR L'UTILISATEUR À TRAVELPORT POUR LES PRESTATIONS SUPPLÉMENTAIRES DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION PENDANT LA PÉRIODE DE DOUZE MOIS PRÉCÉDANT LA DATE DE LA RÉCLAMATION. LA RESPONSABILITÉ DE TRAVELPORT EST EXPRESSÉMENT EXCLUE POUR LES DOMMAGES CAUSÉS PAR L'ADMINISTRATEUR DE RÉSERVATION ET/OU TOUT AUTRE TIERS.
5. Ces CGV seront régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles et chaque partie se soumet à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
6. Si une disposition des présentes Conditions générales est, devient ou est jugée invalide ou inapplicable, la validité et le caractère exécutoire (dans toute la mesure permise par la loi) des dispositions restantes de ces Conditions générales ne seront pas affectées. Dans de tels cas, les parties conviennent de remplacer la disposition invalide ou inapplicable par une disposition valide et exécutoire qui aura, dans toute la mesure permise par la loi, le même sens et le même effet que ceux prévus par la disposition à remplacer.
7. Ces CGU entrent en vigueur et prennent effet dès votre première utilisation de la Plateforme. Ces Conditions générales sont disponibles pour examen et/ou référence via la Plateforme. Nonobstant ce qui précède, Travelport a le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Cette version des Conditions générales cessera d'être valide et efficace dès la publication de toute version créée ultérieurement de ces Conditions générales.